Każde szkolenie może być realizowane w formie zamkniętej, czyli wyłącznie dla jednej firmy (dedykowane, na zamówienie). Firma może też zamówić dedykowane programy szyte na miarę, dopasowane do jej potrzeb.
Pobierz nasz darmowy katalog szkolenia, by poznać ich programy i więcej szczegółów.
Głównym celem szkolenia Master of Lean jest przekazanie uczestnikom wiedzy z zakresu filozofii Lean, a także narzędzi doskonalenia procesów i technik rozwiązywania problemów sprawdzonych w firmach usługowych. Uczestnicy szkolenia w trakcie kursu zdobędą również praktyczną wiedzę z zakresu zarządzania zmianą i transformacją Lean w przedsiębiorstwie, zarządzania projektami usprawniającymi procesy oraz zarządzania zespołem.
Szkolenie Master of Lean jest adresowane do osób będących liderami transformacji Lean w przedsiębiorstwie i inicjatorów zmian i usprawnień w firmie. Lider transformacji Lean to osoba, która posiada z jednej strony doświadczenie biznesowe, a z drugiej strony zna koncepcję i narzędzia Lean i rozumie czym jest transformacja kulturowa Lean w przedsiębiorstwie. Lider transformacji Lean winien biegle posługiwać się w praktyce narzędziami Lean oraz potrafić tą wiedzę w sposób przystępny przekazywać innym członkom organizacji, w tym najwyższemu kierownictwu oraz dyrekcji, a także pracownikom wykonawczym. Lider transformacji Lean współpracuje z Zarządem i Dyrekcją firmy w zakresie ustalenia celów transformacji, powołania odpowiednich struktur i ram formalnych z jasno określonymi zadaniami, obszarami odpowiedzialności i niezbędnymi zasobami oraz zasadami monitorowania postępów prac i efektów usprawnień. Wprowadza skuteczne zasady komunikacji, tworzy pozytywny klimat dla zmiany i zapewnia zaangażowanie kierownictwa oraz pracowników we wprowadzane usprawnienia i ciągłe doskonalenie.
Szkolenie przygotowuje liderów transformacji Lean do skutecznego wdrażania zmian w organizacjach usługowych. Uczestnicy dowiedzą się m.in.:
Poznaj zespół doświadczonych praktyków, którzy łączą wiedzę merytoryczną z wieloletnim doświadczeniem biznesowym.To trenerzy, doradcy i konsultanci, którzy na co dzień wspierają firmy w osiąganiu realnych wyników i wdrażaniu trwałych zmian.
Lean Six Sigma Black Belt, konsultant i trener
Lean Six Sigma Master Black Belt, trener, konsultant
Ekspert i auditor w zakresie systemów zarządzania zgodnych z normami ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001. Trener i konsultant ds. bezpieczeństwa informacji, jakości, środowiska oraz BHP.
Ekspert w zakresie Zintegrowanych systemów Zarządzania Jakością, Bezpieczeństwem i Środowiskiem wg ISO 9001, 45001 oraz 14001 oraz IATF 16949, trener, konsultant, auditor
Lean Six Sigma Black Belt, konsultant, trener
Lean Ekspert, trener, konsultant
Każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia i zaliczeniu końcowego egzaminu otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia. Żeby uzyskać certyfikat Master of Lean należy rozwiązać rzeczywisty problem przedsiębiorstwa i wykorzystać przy tym omawiane na kursie podejście metodyczne oraz poznane narzędzia i techniki Lean. Następnie na podstawie przedstawionego przez uczestnika podsumowania projektu usprawniającego wydawany jest nieodpłatnie certyfikat. Certyfikat wydawany jest w języku angielskim.
Specyfika wdrożeń w sektorze usługowym, identyfikacja marnotrawstw w procesach administracyjnych i cyfrowych, mapowanie strumienia wartości (VSM) oraz wpływ Lean na doświadczenie klienta.
Zasady ciągłego doskonalenia, eliminacja błędów i nieefektywności, standaryzacja pracy usługowej oraz wdrażanie 5S w biurze i środowisku cyfrowym.
LeaLean Office, Just-in-Time w usługach, Kanban w pracy zespołów administracyjnych, automatyzacja procesów biznesowych i zastosowanie Six Sigma w sektorze usług.
Cykl PDCA i metoda A3 w usługach, analiza FMEA dla procesów usługowych oraz ergonomia pracy biurowej i cyfrowej.
Strategie transformacji w usługach, eliminacja przestojów, usprawnienie przepływu informacji i tworzenie efektywnych procedur administracyjnych.
Rola lidera w organizacji usługowej, motywowanie pracowników, rozwój kompetencji Lean i codzienne zarządzanie (Lean Daily Management).
Budowanie kultury ciągłego doskonalenia w firmach usługowych, raportowanie i KPI, analiza najlepszych praktyk sektora usług.
Skuteczna komunikacja w zespołach Lean, rozwiązywanie konfliktów i narzędzia wspierające współpracę w środowisku usługowym.
Symulacje procesowe, audyt Lean w organizacji usługowej, integracja z CRM i ERP, metodologia projektowania zmian oraz analiza ROI w usługach.
Ponad 200 stron materiałów szkoleniowych dla sektora usług, gotowe formularze, studia przypadków i indywidualne wsparcie trenera.
Przykłady udanych wdrożeń Lean w usługach, realizacja własnego projektu usprawniającego oraz certyfikat Master of Lean in Services w języku angielskim.
Opracowanie indywidualnej strategii wdrożeniowej Lean w usługach dla uczestników oraz egzamin podsumowujący zdobytą wiedzę.
Szkolenie Master of Lean w Usługach realizowane jest w formule łączącej wykład, warsztaty praktyczne oraz pracę projektową. Każdy moduł obejmuje zarówno część teoretyczną, jak i ćwiczenia pozwalające uczestnikom zastosować poznane narzędzia Lean w realnych sytuacjach biznesowych.
Uczestnicy pracują nad case studies, wykonują zadania indywidualne i zespołowe oraz – przy wsparciu trenera – opracowują plan transformacji Lean dostosowany do swojej organizacji. Taka metodyka pozwala nie tylko na zrozumienie koncepcji, ale przede wszystkim na ich praktyczne wdrożenie.
Szkolenie trwa 4 dni (32 godziny) i jest dostępne zarówno w trybie stacjonarnym, jak i online na żywo. Warunkiem certyfikacji jest rozwiązanie rzeczywistego problemu firmy z wykorzystaniem omawianych podczas kursu narzędzi i technik Lean.
Baza Usług Rozwojowych (BUR) to ogólnopolska platforma internetowa prowadzona przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP), która umożliwia firmom oraz osobom indywidualnym dostęp do wysokiej jakości usług rozwojowych – takich jak szkolenia, kursy, doradztwo czy coaching. BUR to narzędzie stworzone z myślą o wspieraniu rozwoju kompetencji pracowników oraz konkurencyjności przedsiębiorstw w Polsce.
Każdy projekt to konkretne wyzwania, skuteczne działania i mierzalne efekty.Zobacz, jak wspólnie z klientami usprawniamy procesy, zwiększamy efektywność i budujemy przewagę konkurencyjną.
Chcesz szybciej rozwiązywać problemy w firmie, usprawniać procesy, rozwijać liderów i mieć wsparcie doświadczonego eksperta u boku? Umów się na indywidualne konsultacje lub mentoring – zdalnie lub z osobistym przyjazdem trenera do twojej firmy.
Szkolenie jest w pełni dostosowane do specyfiki sektora usług – omawia procesy administracyjne, biurowe i cyfrowe, a narzędzia Lean przedstawiane są na przykładach z obszaru usług.
Program skierowany jest do kadry zarządzającej, liderów i koordynatorów Lean, project managerów, analityków procesów oraz osób odpowiedzialnych za wdrażanie usprawnień i transformację Lean w firmach usługowych.
Warunkiem otrzymania certyfikatu jest zdanie egzaminu końcowego oraz opracowanie projektu usprawniającego dla własnej organizacji. Certyfikat Master of Lean wydawany jest w języku angielskim i potwierdza praktyczne kompetencje uczestnika.
Tak. Oprócz wykładów i analizy case studies uczestnicy realizują ćwiczenia, warsztaty i symulacje procesowe, które pozwalają od razu wykorzystać zdobytą wiedzę w praktyce.
Szkolenie obejmuje 4 dni (32 godziny dydaktyczne) i realizowane jest w dwóch modułach po 2 dni.
Tak, szkolenie dostępne jest zarówno w trybie stacjonarnym, jak i w formule online na żywo.
Tak, trener wspiera uczestników zarówno podczas zajęć, jak i w pracy nad projektem transformacji Lean w ich firmie.
Potrzebujesz indywidualnej rozmowy z ekspertem na tematy związanie z zarządzaniem i doskonaleniem procesów? Masz pytania lub wątpliwości związane z metodami zarządzania Lean oraz Six Sigma? Próbowałeś rozwiązać problem ale utknąłeś i nie wiesz co dalej? Szukasz opiekuna merytorycznego i wsparcia dla Liderów ciągłego doskonalenia w firmie?
Nic prostszego! Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się za nami telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy.
OPEN HORIZON Consulting sp. z o.o. sp.k.
NIP: 7831738456
REGON: 363868556
ul. Młyńska 5/9
61-729 Poznań
Telefon: +48 616 661 374
E-mail: biuro@openhorizon.com.pl
